Foire aux questions |
1. Qu'est-ce qu'une lettre personnalisée du Père Noël? 2. Comment fonctionne Lettre-du-pere-noel.net? 3. Pourquoi achèterais-je une lettre du Père Noël? 4. À quoi m'attendre si j'achète une lettre du Père Noël? 5. Comment les lettres du Père Noël sont elles produites? 6. Corrigez-vous les lettres? 7. L'oblitération du Pôle Nord est-elle authentique? 8. Pourquoi envoyez-vous les lettres sous deux enveloppes? 9. Est-ce que mes données personnelles sont dévoilées, partagées ou vendues? 10. Est-ce que je paye l'envoi? 11. Envoyez-vous dans le monde entier? 12. La spedizione si paga? 13. Envoyez-vous dans le monde entier? 14. Et si j'ai plus d'un enfant à la même adresse? 15. Puis-je passer des commandes multiples? 16. Assurez-vous le suivi de ma commande? 17. Et si je souhaite effectuer des modifications après avoir passé commande ou si je veux annuler ma commande? 18. Comment je paye? 19. Y-a-t'il des remises pour commandes multiples? 1. Qu'est-ce qu'une lettre personnalisée du Père Noël? Une lettre personnalisée du Père Noël est une vraie lettre rédigée sur du papier tout comme le Père Noël l'écrirait pour votre enfant, votre famille ou vos amis. Elles est fortement personnalisée car elle contient un grand nombre de données personnelles sur le destinataire que vous fournissez dans le formulaire «Créer une lettre». Elle est envoyée par la poste avec un véritable motif du cachet d'oblitération du Pôle Nord et avec un timbre de Noël. Le Père Noël signe également à la main toute les lettres. Le ton personnel de nos lettres vous surprendra, votre enfant et vous. Imaginez le ravissement dans ses yeux quand il verra une vraie lettre de Noël personnalisée de la part du Père Noël qui lui est adressée! Quel plaisir vous ressentirez de pouvoir apporter ce sourire sur son visage! Tous les enfants VEULENT croire. Mais, il faut bien l'admettre, les enfants d'aujourd'hui sont plus malins et demandent souvent plus que de simples lettres de la part du Père Noël. Même si les lettres du Père Noël suffisent, le temps qu'il faut pour en créer une, trouver les enveloppes, le papier, les timbres et s'assurer qu'elle est bien envoyée dans les délais peut s'avérer supérieur à celui dont un parent peut disposer. Créer une lettre du Père Noël crédible peut requérir des tonnes de travail. Et s'il y avait une façon simple, peu coûteuse pour les parents d'aujourd'hui de s'assurer que chacun... jeune ou vieux... continue en son coeur de croire fortement au Père Noël? «Commandez votre Lettre du Père Noël dès à présent!» Haut de la page 2. Comment fonctionne lettre-du-pere-noel.net? 1. Cliquez sur le bouton «Créer une lettre» pour créer rapidement et simplement, passer commande et recevoir votre lettre personnalisée du Père Noël. 2. Renseignez les informations demandées sur la personne à laquelle vous souhaitez qu'une lettre du Père Noël soit envoyée. Choisissez parmi les combinaisons possibles (jusqu'à 11 dans les 7 étapes). Editez ou sauvegardez votre lettre dans Mon Compte. Vous pouvez ajouter autant de lettres du Père Noël supplémentaires que vous le voulez dans Mon Compte. Pour chaque lettre du Père Noël que vous commandez, vous recevrez une remise . 3. Payez en ligne avec PayPal. 4. Recevez confirmation de votre commande par courriel. Haut de la page 3. Pourquoi achèterais-je une lettre du Père Noël? Recevoir une lettre de la part du Père Noël donnera à votre enfant la sensation «particulière»que non seulement le Père Noël existe mais que, en plus, il sait qui il est et veille sur lui tout au long de l'année. Cette sensation particulière grandira avec votre enfant. Les adultes, par nature, cherchent souvent à discréditer l'authenticité. Les enfants, en revanche, recherchent des raisons de croire. Voici ce qui rend ces lettres de la part du Père Noël si magiques. Ces lettres ôtent véritablement le doute à de nombreux enfants qui se demandent, chaque année, si le Père Noël existe vraiment. Les enfants chérissent complètement chaque mot dans leur Lettre du Père Noël. Ils sont tous prêts à «être gentils avec leur soeur» ou à «ranger leurs jouets» ou à «prendre soin de leur animal favori» quand le Père Noël le leur demande. N'aimeriez-vous pas qu'il apporte à votre enfant ou petit-enfant un message spécial dans une Lettre de Noël? Prêt à passer commande? Cliquez juste ici. Haut de la page 4. À quoi m'attendre si j'achète une lettre du Père Noël? 1. Une lettre du Père Noël fortement personnalisée sur un élégant papier feutré véritable et de haute qualité mis en valeur par de chatoyantes nuances dorées et un ravissant motif de Noël en couleur. 2. Chaque lettre est signée de la main du Père Noël. 3. L'enveloppe est assortie avec un motif de Noël en couleur et un motif de timbre de Noël. 4. Oblitération à la main avec un motif de Noël du Pôle Nord. 5. Une enveloppe neutre blanche adressée à vous ou tout autre personne de votre choix. Haut de la page 5. Comment les lettres du Père Noël sont elles produites? Bon, vous voulez savoir comment le Père Noël écrit et poste ses lettres. Après que la demande d'une lettre est reçue sur son site Web Lettre-du-pere-noel.net, les elfes du Père Noël la font suivre au Père Noël. Alors, le Père Noël s'assied à son nouvel ordinateur HP et tape la lettre. Il avait coutume de rédiger toutes les lettres à la main. Qu'est-ce qu'il est content maintenant avec son nouvel ordinateur! Il écrit personnellement chaque lettre, l'imprime et la signe. Puis, il la plie méticuleusement et l'insère soigneusement dans l'une de ses enveloppes (elles ont été conçues spécialement pour lui!). Il appose alors un timbre du Pôle Nord sur l'enveloppe, la place dans une autre enveloppe libellée à l'adresse des parents et l'apporte à la Poste. Les elfes, à la Poste, l'envoient enfin vers la maison d'un être très spécial. Haut de la page 6. Corrigez-vous les lettres? Oui. L'orthographe de chaque lettre sera verifiée et corrigée, s'il y a lieu. Il nous sera difficile de déterminer certaines erreurs telles l'orthographe des noms de rues ou des noms propres et nous les laisseront telles qu'elles apparaissent sur la commande. Assurez-vous de faire de votre mieux pour ne pas commettre de telles erreurs. Haut de la page 7. L'oblitération du Pôle Nord est-elle authentique? La question qui nous est posée le plus chaque année est: «Vos lettres sont-elles oblitérées au Pôle Nord?» Notre réponse est la suivante: dans la plupart des cas, les lettres qui portent l'oblitération officielle du Pôle Nord ont préalablement été envoyées au Cercle Polaire Arctique en Finlande afin d'être oblitérées. Cela veut dire que la personne à laquelle vous achetez la lettre envoie les lettres commandées par ces clients en Finlande afin qu'elles puissent être oblitérées. Nous, nous avons créé un cachet d'oblitération officieux pour Lettre-du-pere-noel.net. Il ne s'agit pas de l'oblitération d'un service postal officiel. Nous agissons ainsi car nous voulons nous assurer que nous sommes seuls impliqués dans l'intégralité du procesus de commande des lettres que nos clients nous achètent, du début jusqu'à la fin. Nous n'aimons pas l'idée de laisser à quelqu'un d'autre le soin de s'assurer que nos clients obtiennent ce qu'ils ont commandé selon nos standards. Voici la raison pour laquelle nous ne possédons pas un cachet de poste officiel du Pôle Nord sur nos lettres. Haut de la page 8. Pourquoi envoyez-vous les lettres sous deux enveloppes? Nombre de parents nous on fait savoir qu’ils souhaiteraient pouvoir contrôler l’arrivée de la lettre. Peut-être craignent-ils qu’elle n’arrive alors qu’ils sont au travail ou absents et que l’enfant va l’ouvrir sans qu’ils ne puissent assister à ce «moment magique». Puisqu’il n’est pas possible de s’assurer du jour exact où la lettre va arriver, nous avons trouvé la solution… Nous envoyons la lettre du Père Noël sous deux enveloppes : l’enveloppe extérieure est neutre, ressemble à toute autre lettre normale et est adressée au parent; l’enfant ne l’ouvrira pas. À l’intérieur se trouve l’enveloppe de Noël adressée à l’enfant et oblitérée au Pôle Nord contenant la lettre du Père Noël. À présent, les parents peuvent décider quand ils vont faire la surprise à leur enfant d’une lettre du Père Noël : placez simplement l’enveloppe de Noël contenant la lettre dans votre boîte aux lettres et «découvrez» en la présence de l’enfant que le Père Noël lui a écrit! Quelle surprise! Si vous commandez plus d'une lettre du Père Noël, les lettres avec la même adresse de destinataire, seront envoyée dans la même enveloppe, mais chaque lettre individuelle sera dans sa propre enveloppe libellée au nom et à l'adresse du destinataire. Haut de la page 9. Est-ce que mes données personnelles sont dévoilées, partagées ou vendues? Non. Tous les renseignements utilisés lors du passage à la caisse lorsque vous commandez à «Lettre-du-pere-noel» sont strictement confidentiels et ne sontt utilisés que pour traiter votre commande. Veuillez trouver plus d'informations dans nos Termes et Conditions. Haut de la page 10. Y-a-t'il des dates limites pour l'envoi? Afin de nous assurer que vous recevrez votre lettre du Père Noël à temps pour Noël, les commandes seront acceptées jusqu'à minuit le 17 décembre. Haut de la page 11. Quand va arriver ma lettre du Père Noël? Nous commencerons à honorer nos commandes à partir du 6 décembre afin de rester dans l'esprit de Noël. Ainsi, les commandes passées avant le 6 décembre seront conservées jusqu'à cette date afin qu'elles puissent être datées de décembre. Ceux qui passeront commande en décembre devraient espérer voir arriver les lettres de 5 à 7 jours plus tard, cela dépend de La Poste. Toutes les enveloppes sont envoyées en Prioritaire via La Poste ou tout autre service postal pratique et fiable pour en assurer la livraison la plus rapide. Afin de vous assurer une livraison à temps pour Noël, veuillez passer votre commande avant minuit le 17 décembre. Veuillez prendre note: Les commandes multiples à destination de la même famille SONT TOUJOURS envoyées en même temps. Qu'elles arrivent ou non le même jour demeure la totale responsabilité des services de La Poste. Haut de la page 12. Est-ce que je paye l'envoi? NON. L'envoi est GRATUIT vers le monde entier. Haut de la page 13. Envoyez-vous dans le monde entier? OUI. Nous envoyons dans le monde entier. Haut de la page 14. Et si j'ai plus d'un enfant à la même adresse? Là aussi, Lettre-du-pere-noel.net a la parade! Vous pouvez choisir parmi plus de 500 000 combinaisons de lettres différentes, vous assurant ainsi que la magie continue! Souvenez-vous aussi que chaque lettre est personnalisée grâce aux renseignements que vous fournissez spécifiquement pour chaque enfant ou adulte lors du simple processus Créer une lettre. Si vous commandez plus d'une lettre du Père Noël, les lettres avec la même adresse de destinataire, seront envoyée dans la même enveloppe, mais chaque lettre individuelle sera dans sa propre enveloppe libellée au nom et à l'adresse du destinataire. Haut de la page 15. Puis-je passer des commandes multiples? Oui, vous le pouvez. Nous avons plus de 500 000 combinaisons de lettres différentes afin de nous assurer que ceux qui résident à la même adresse ne reçoivent pas la même lettre. Haut de la page 16. Assurez-vous le suivi de ma commande? Malheureusement, nous ne pouvons assurer le suivi de commandes individuelles. Nous encourageons vivement ceux qui passent des commandes à vérifier doublement que les adresses sont exactes car ceci nous est impossible. S'il se trouve un chiffre ou une lettre tel 2B dans l'adresse, faites bien attention de l'indiquer. Nous ne vous recommandons pas de vous faire envoyer vos lettres à des lieux publics tel un hôtel, un lieu de travail, etc. ou en des endroits ou plusieurs personnes peuvent avoir accès au courrier. Haut de la page 17. Et si je souhaite effectuer des modifications après avoir passé commande ou si je veux annuler ma commande? Nous comprenons que des erreurs ou des changements peuvent se produire. Ainsi, vous pouvez créer Mon Compte et sauvegarder toutes les lettres avant de passer votre commande définitive. Vous pouvez effectuer des modifications à vos lettres dans votre Mon Compte. Par contre, après que vous avez passé votre commande définitive, il vous sera malheureusement impossible d'effectuer des modifications ou d'annuler votre commande. Ceci parce que la (les) lettre(s) sera/seront rédigée(s) aussitôt que possible et envoyée(s) dès le lendemain. Nous vous engageons donc à faire attention et à bien vérifier vos lettres avant de les soumettre. Haut de la page 18. Comment je paye? Nous avons choisi PayPal pour se charger de votre carte de crédit. Nous avons choisi PayPal pour votre sécurité. Il ne vous est nullement nécessaire d'être un utilisateur de PayPal afin d'accomplir une transaction. Rendez-vous sur http://www.paypal.fr/fr. Haut de la page 19. Y-a-t'il des remises pour commandes multiples? Oui. 1 lettre – 6,99 € (affranchissement compris) 2 lettres – 6,49 € chacune (affranchissement compris) 3 lettres – 5,99 € chacune (affranchissement compris) 4 lettres – 5,49 € chacune (affranchissement compris) 5 lettres ou plus – 4, 99 € chacune (affranchissement compris) Haut de la page |